Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I .Chính sách và quy định bảo hành tại nội thất HAVAR

–  Bảo hành nhanh chóng

– Bảo trì trọn đời

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành đối với từng sản phẩm riêng biệt, lỗi xác định bảo hành là lỗi kỹ thuật, hoặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất

– Công ty bảo hành do lỗi vật liệu, đường may khung sương, đệm mút, lò xo, trong thời hạn như sau

1. Đối với Sản phẩm sofa

– Khung gỗ: Nội Thất HAVAR sử dụng khung gỗ Sồi cứng, khỏe, chắc chắn, thời gian bảo hành khung 12 Năm

– Chất liệu: Chất liệu tốt được Nội Thất HAVAR đưa vào cải tiến da Microfiber, da Thật được bảo hành 12 Tháng. Đối với chất liệu giả da khác và sofa vải nỉ: Bảo hành 12- 36 tháng tùy theo loại 

– Đệm mút : Mút cao cấp bảo hành 3 Năm

– Khung xương : 12 năm

2. Đối với sản phẩm Bàn , Kệ , ……

– Bảo hành 24 tháng

– Sản phẩm bảo hành trong điều kiện khách hàng sử dụng và bảo quản đúng quy cách, không tác động mạnh, không sử dụng hóa chất làm sạch. Công cụ làm sạch sai quy cách 

II : Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành

– Quá thời gian bảo hành, hoặc không có phiếu bảo hành, đơn hàng đi kèm

– Phiếu bảo hành bị rách, hay bị sửa đổi .

– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc đã sửa chữa sản phẩm tại đơn vị khác.

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, bị lún, gẫy, chày xước, hỏng hóc, do va đập mạnh hoặc vật nhọn gây ra

– Bền mặt sản bị bạc màu, nứt nổ do sử dụng sản phẩm tẩy rửa, vệ sinh không đúng quy cách

III. KHÁCH HÀNG LƯU Ý

– Tránh để trẻ em đùa nghịch, nhảy mạnh, dùng bút vẽ trên sofa

– Không dùng các vật sắc nhọn, giẻ lau khô cứng đối với bề mặt sofa da

– Không dùng các loại hóa chất tẩy rửa, nước rửa kính…..để vệ sinh sofa da

– Không dùng xăng dầu, xylen để tẩy các vết bẩn, vết mực trên sofa da

– Không kê sofa trong phòng có nhiệt độ cao 40C

– Không kê sofa tại vị trí có ánh nắng chiếu vào trực tiếp, hoặc tại nơi quá ẩm ướt

– Khi mặc quần jean có tem mác bằng kim loại, ở túi sau quần có thể gây xước da trên bề mặt da

Lưu ý: Tất cả ghế sofa của Nội Thất HAVAR đều được sản xuất với dây truyền tiên tiến , mô hình sản xuất nhà máy quy mô lớn, và sản phẩm đã xuất khẩu sang thị trường nước ngoài, với chất liệu tốt và thiết kế đẹp, cấu tạo đặc biệt, chất lượng cực tốt của Nội Thất HAVAR . Trên thị trường có thể xuất hiện nhiều sản phẩm giá rẻ, được gia công và copy hình ảnh của chúng tôi. Chính vì thế, hãy là người tiêu dùng thông minh khi lựa chọn sản phẩm phù hợp 

(Lưu ý: Giá sản phẩm trên chưa bao gồm thuế VAT)